Solución de Software y Virtualización

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Seguros Mercurio reinventa sus servicios web con una solución basada en componentes de la plataforma Microsoft .NET y el empleo de herramientas de virtualización de servidores.

Desarrollo en .NET, Virtualización, Tolerancia a fallos

Situación Inicial

La aseguradora partía de un website corporativo estático, creado y mantenido por su propio Departamento de Sistemas de Información, y alojada en un conocido ISP. Esta sede web se destinaba  a ofrecer información sobre la compañía, sus productos, así como datos de interés para clientes.

Ante la necesidad de incorporar nuevos servicios de valor añadido para usuarios registrados -con lo que debía contar con un área privada-, y visitantes en general, así como de mejorar la gestión de sus contenidos y renovar su aspecto visual de acuerdo a los estándares internacionales de calidad y accesibilidad del W3C, Seguros Mercurio decide afrontar la remodelación completa del backend del portal.

Dado que la aplicación original acumulaba ciertas carencias funcionales, urgía resolver con rapidez dicha problemática, a fin de mejorar la productividad del departamento de sistemas, responsable de la extracción de datos y listados de la base de datos. Paralelamente y propiciado por el incremento de los servicios brindados, se hacía igualmente necesario contar con una infraestructura de sistemas y comunicaciones más avanzada, puesto que Seguros Mercurio no disponía del hardware, software y de las comunicaciones necesarias para alojar las nuevas aplicaciones de Internet, y que permitirán las transacciones electrónicas entre sus oficinas centrales y  sus clientes, corredores de seguros y  otros mediadores

Solución Propuesta

A fin de solventar el desfase tecnológico existente entre ambos escenarios, Alhambra-Eidos, y en concreto su Factoría de Software, proponen llevar a cabo un desarrollo completo de las funcionalidades solicitadas por Seguros Mercurio.

El método de trabajo habitual de la Factoría de Software de Alhambra-Eidos en soluciones de Custom Development Software -faceta en la cual la compañía es Gold Certified Partner-, ha permitido llevar a cabo el proyecto con una solución de tres capas con tecnologías y arquitecturas propietarias Microsoft, como son MS.NET y MS SQL Server. De esta forma, la lógica de datos se ejecuta sobre un servidor SQL Server, como base de datos intermedia; la lógica de trabajo lo hace desde un ordenador con sistema operativo Windows, alojado en el ISP elegido por Seguros Mercurio; y la lógica de negocio reside en componentes .NET y servicios Web que siguen los estándares XML, SOAP y WSDL.

A raíz de la remodelación del website corporativo, se efectuó una puesta al día de las infraestructuras de sistemas y comunicaciones, a fin que soportasen todo el tráfico que este servicio iba a desarrollar. Dicha infraestructura de sistemas y comunicaciones se ha organizado en torno a una solución de virtualización VMWare, efectuada sobre servidores alojados dentro de un centro de datos de alta seguridad.

A fin de dotar con cierta redundancia y tolerancia a fallos a la solución, que le permitiera hacer frente a caída de líneas de comunicaciones, fallos en sistemas de seguridad, en base de datos, averías en el hardware y fallos en los servicios de Internet, se han empleado herramientas de software de clustering de Microsoft (cluster en modo activo-pasivo con balanceo de carga), seguridad redundante con dos firewall también en modo activo-pasivo, almacenamiento en RAID, y backup desatendido.

En cuanto al apartado de comunicaciones, Alhambra-Eidos ha dispuesto un enlace principal punto a punto de fibra, que une el centro de datos en el que se encuentra alojada la solución con la sede central de Seguros Mercurio. Un segundo enlace punto a punto SDSL, actuará como backup de la primera a fin de evitar caídas de líneas de comunicaciones. En último lugar, esta solución Se encuentra conectada a Internet mediante una línea de caudal simétrico y garantizado. Toda esta arquitectura redundante dará como resultado la ausencia de periodos de inactividad en las aplicaciones, en caso de que el servidor primario experimente un error de hardware o de software.

Ventajas obtenidas

Por un lado, la nueva área pública del website de Seguros Mercurio alberga tanto páginas estáticas como dinámicas, cuyo propósito es describir el negocio sobre la base de su anterior sede web, con un nuevo diseño y estilo y donde se han incorporado procesos nuevos, un tarificador de productos y las solicitudes de alta de pólizas.

Paralelamente, la nueva área privada se ha implantado con páginas web dinámicas y un esquema de seguridad suficiente para impedir accesos no autorizados a sus páginas. Sólo pueden acceder usuarios activos del sistema con perfiles pertenecientes a Clientes, Corredores, Colaboradores y Personal de Mercurio.

Con la plataforma de virtualización Seguros Mercurio ha podido controlar su capacidad computacional de manera flexible y precisa, ahorrar, frente a soluciones tradicionales un 35% o más en los costos operacionales gracias a una mayor utilización de los sistemas.

Además garantiza la escalabilidad futura de estos servicios, mediante la configuración de nuevos servidores virtualizados.Finalmente, gracias a la arquitectura redundante y tolerante a fallos, se garantiza la  continuidad de negocio y la prestación de servicio a todos los usuarios y visitantes del website.

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